پرتکرار ترین پرسش ها
15 پرسش
  • آیا بینا سرویس نمایندگی رسمی برندها را دارد؟

    بله، بینا سرویس نمایندگی فروش محصولات پارس ارتباط و هایزن را داراست و کالاها با گارانتی معتبر ارائه می‌شوند.

  • قیمت‌های سایت به چه واحدی هستند؟

    تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به تومان می‌باشند و ملاک نهایی قیمت، مبلغ درج‌شده در فاکتور رسمی فروشگاه است.

  • آیا امکان خرید عمده یا همکاری وجود دارد؟

    بله، قیمت همکاری و عمده پس از تایید واحد فروش و احراز هویت فعال می‌شود. برای دریافت شرایط همکاری با پشتیبانی تماس بگیرید.

  • آیا قبل از ارسال می‌توانم سفارش را لغو کنم؟

    بله، تا قبل از ارسال کالا امکان لغو سفارش وجود دارد. پس از ارسال، شرایط مرجوعی مطابق قوانین سایت اعمال می‌شود.

  • شرایط مرجوعی کالا چگونه است؟

    در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با فاکتور، تا 7 روز از تاریخ صدور فاکتور امکان بررسی و مرجوعی وجود دارد. تایید نهایی منوط به بررسی کارشناسی است.

  • اگر کالا هنگام تحویل آسیب دیده باشد چه باید کرد؟

    مشتری موظف است در زمان تحویل، سلامت فیزیکی کالا را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب، همان لحظه موضوع را به شرکت حمل اطلاع دهد.

  • گارانتی محصولات چگونه است؟

    شرایط گارانتی هر محصول مطابق ضوابط شرکت گارانتی‌کننده می‌باشد. آسیب ناشی از نصب غیر اصولی یا نوسان برق شامل گارانتی نمی‌شود.

  • آیا فروشگاه خدمات نصب ارائه می‌دهد؟

    در صورت درخواست مشتری، امکان معرفی نصاب متخصص وجود دارد. هزینه نصب جداگانه محاسبه می‌شود.

  • مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

    زمان ارسال بسته به نوع کالا، موجودی انبار و شهر مقصد متفاوت است و پس از ثبت سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.

  • آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

    در حال حاضر پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی یا واریز به حساب انجام می‌شود. شرایط پرداخت ویژه برای خریدهای عمده به‌صورت توافقی است.

  • آیا امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟

    بله، در صورت درخواست خریدار، فاکتور رسمی صادر می‌شود. اطلاعات حقوقی باید در زمان ثبت سفارش به‌درستی وارد شود.

  • در صورت اشتباه بودن قیمت درج‌شده چه اتفاقی می‌افتد؟

    در صورت بروز خطای فنی یا انسانی در درج قیمت، فروشگاه مجاز به اصلاح یا لغو سفارش و استرداد وجه می‌باشد.

  • آیا اطلاعات کاربران محرمانه باقی می‌ماند؟

    بله، اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش استفاده می‌شود و نزد فروشگاه محرمانه است.

  • آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟

    بله، کارشناسان فروش بینا سرویس آماده ارائه مشاوره تخصصی جهت انتخاب مناسب‌ترین تجهیزات نظارتی هستند.

  • مسئولیت نصب و استفاده از تجهیزات بر عهده چه کسی است؟

    نصب باید توسط تکنسین متخصص انجام شود. مسئولیت استفاده صحیح و رعایت قوانین مربوط به حریم خصوصی بر عهده خریدار است.